Глазами риэлтора

[Поленька]

Рано или поздно, единожды или неоднократно мы переезжаем из дома в квартиру или наоборот...
Переезд... Покупка... Продажа... (читаем в том порядке, который получился у вас)
Нам предстоит продажа 4-хкомнатной квартиры.
Помогите советами, плиз, на что нужно обратить внимание при продаже?
Как, каким образом выгоднее продать квартиру?
Что нужно рассказать покупателям, чего не стоит?
Как проводить экскурсию по жилой квартире?
Какую комнату показывать сначала, а какой заканчивать осмотр?
Прошу о срочной помощи!!!

[Поленька]

неужели никто не продавал недвижимость?!

[Лисик]

Поленька, ну что можно сказать... Если обои не очень, лучше сделать небольшой косметический ремонт. Но небольшой! недорогой! дорогой не окупится. Просто освежить и все.Перед приходом покупателей проветрить. Особое внимание при уборке уделить сантехнике в санузлах и на кухне. Если квартиру смотрят днем, то открыть шторы чтоб было максимально светло (увеличивает пространство). Если вечером - включить яркий свет. Ну и хорошо бы к приходу пкупателей что-нгибудь испечь (не угощать их, просто когда пахнет выпечкой сразу чувствуется приятная атмосфера дома).
Особо хвалить свою квартиру не стоит - пусть люди сами посмотрят. Ну а показывать... от планировки зависит. Вы ж не будете из одного конца квартиры в другой покупателей водить. Просто достаточно показать: вот здесь у нас то-то и то-то. А выводы каждый сделает сам. Ну можно сказать: у нас солнце бывыает после обеда, а вот здесь в зале - с утра и т п. Особо скрывать "косяки" не стоит - вам потом в судебном порядке могут предъявить требование их устранить. Грубо говоря: батареи гнилые, вы об этом не сказали при показе по окончанию отопительного сезона в итоге с началом отопительного сезона залили соседей. Платить будете вы. Воть. Ну а так - в инете масса инфы по этому вопросу. И учтите, что покупатели народ подозрительный - если почувствуют что вы что-то замалчиваете - испугаются и не будут покупать.

[Akuna Matata]

Добавлю к Лисику по поводу запаха: один из важнейших факторов при просмотре, действует бессознательно, поэтому очень сильно! Если лень печь, или некогда, то можно немного ванили в блюдце поставить, но что б не очень сильно пахло, можно кофе ароматный сварить перед приходом покупателей. Быть приветливой, но не навязчивой. Действительно, недостатки серьезные не замалчивать, но и не заострять на них внимание, а обязательно закончить самым основным достоинством кв-ры (комната, освещение, вид из окна и пр.) Начинать все равно придется от входа, поэтому постарайтесь, что бы первое впечатление при входе в кв-ру было таким, как нужно Вам. Согласна с чистой сантехникой - у нас часто взгляд замылен, а с первого взгляда в глаза бросается. В общем, уют и хороший запах!

[Поленька]

Лисик, очень благодарна за ответ!!! Вчера уже начала освежатть обои в зале (бордюрчики с позалотой поклеила) - детки и кошки краюшки поотколупывать успели, поэтому и занялась ими в первую очередь!
Насчет запаха - я даже не предполагала! Спасибо!
Еще вопрос: Вот у нас просторный светлый зал, его видно от входной двери, а вот кухня тоже светлая но крохотная. Когда стоит показать кхню: до зала или перед выходом?

[Поленька]

Akuna Matata, а можно о первом впечатлении подробнее?

[Кириша]

Еще вопрос: Вот у нас просторный светлый зал, его видно от входной двери, а вот кухня тоже светлая но крохотная. Когда стоит показать кхню: до зала или перед выходом?

Вообще по правилам продажи, продавая любой товар, начинать и заканчивать презентацию его надо хорошими качествами, так как человеку свойственно запоминать первое и последнее. Обязательно подчеркнуть все достоинства пусть маленькой, но такой светлой и уютной кухни, может расположена она у вас удобно!

[Поленька]

Кириша, а я даже не знаю - удобно ли...
Всё таки пойдем из прихожей в гостинную - спальню - детскую - прихожую- кабинет - кухню - ванную - туалет (в ванной и туалете у нас всё поменяно и отремонтированно!) Так, наверное, впечатление останется!

[Akuna Matata]

Поленька, по пов. первого впечатления: попробуйте при входе в квартиру как бы посмотреть чужими глазами , со стороны, что ли. Что в глаза бросается? Достоинства - подчеркнуть (свет в нужном месте, если есть возм.), недостатки, по возможости убрать (ну там, старый половичок, облупленная краска или обои, заваленная вешалка для одежы, вытертый паркет прикрыть или натереть... вам виднее)
Еще она "фишка" - расстановка мебели. Это, если покупатель начинает "мебель расставлять", то он уже представляет себя живущим в квартире. Это уже пол-дела. Можно аккуратненько его подтолкнуть к этой мысли. Напр., "а вот здесь можно поставить TV или диван" или что-то в этом роде. Если это - семейная пара, то, наведя их на мысль о мебели, можно оставить их ненадолго одних - помечтать, расставить ....(предварительно все особо ценное убрав)
Вы так не переживайте за порядок просмотра - все люди разные, интересов всех не угадаешь заранее. Главное, что бы все выглядело естественно, что б покупатель не чувствовал, что ему "втюхивают". Главное, что бы основные правила были соблюдены: запах и начало - конец - самые выигрышные.

[ule4ka]

Поленька, я смотрю постоянно передачу - Продается дом по кабельному. Там приглашают дизайнера в те дома, которые не продаются, в каждом примере, конечно свои особенности, но есть общие принципы. Вот что я "вынесла" из просмотра этой передачи. При продаже дом нужно немножко обезличить как-бы,чтоб люди, которые будут смотреть вашу квартиру, могли бы спокойно представить в этом помещении свои вещи. (так например, убрать коллекции свои чего либо с видных мест, как напиример посуду, безделушки). В каждой комнате постараться сделать на каком-либо "плюсе" акцент - допустим вид из окна очень хорош, поэтому не нужно затруднять допустим проход к окну, поставить цветы красивые на подоконник ( и вообще они очень большое значение придают цветам, я сама их люблю, но там они прямо отедельной строкой прописывают цветы) цветы в вазах, в горшках, везде, если же вид не очень, то как раз акцент делать не нужно, наоборот на чем нибудь другом (используют кучу подушек на диванах интересных цветов допустим сочетающихся с цветами в комнате к примеру). Если есть комнаты темные ( в смысле применненых обоев), то лучше если есть возможность переклеить в нейтральный светлый цвет или как-то подправить это дело шторами или убрать громоздкие вещи ( чтобы все помещения казались больше). Если допустим кухня не велика, то все приборы по возможности убрать в шкафы, обратить внимание на люстру - сделать на ней акцент над столом с красивой скатертью. Сейчас больше ничего так слету не вспоминается, ну и как девочки говорят запах нужно "вкусный" создать, допустим кофе с корицей или запах свежих яблок.

[Алла Артеменко]

Когда квартиру покупала да и дом,на ремонт не смотрела вообще,только на состояние сантехники,а основные критерии выбора были:удаленность от общественного транспорта(хоть в семье и есть машина),близость школы,поликлиники,магазинов,на соседей-вот здесь и советовала бы подчеркнуть плюсы.А еще смотрела на состояние подъезда(когда квартиру выбирала) и состояние на улице(в обоих случаях),так же автоматически срабатывал запах в помещении,так что в плане пирожков или ванили девочки правы,только вот освежитель воздуха не рекомендую-настораживает+ у каждого свои предпочтения в этой области ароматов.

[Avrora]

Алла Артеменко, согласна полностью! Мы, когда выбирали себе квартиру из всех вариантов выбрали наиболее "убитую", потому что все равно все менять. А внимание обращали на подъезд-это говоорит о соседях, расположение комнат. А еще мы просто почувствовали, что за этими страшными обоями, ужасной сантехникой и кошмарными окнами прячется НАША уютная, светлая и милая квартирка! так что покупатель найдется, несмотря на состояние квартиры. а если и сэтим все в порядке, тогда - нет слов!

[Мисс Вомбат]

И, как при любых продажах - важна искренность и умение преодолевать возражения клиента. Пройдитесь сами по квартире, мысленно раскритикуйте её, запишите в столбик результат и напротив каждого высказывания - позитивный аргумент. Например, "Прихожая совсем маленькая..." - "В прихожей, возможно, не очень просторно, поскольку много места занимает вместительный шкаф-купе, в котором мы храним почти весь наш гардероб, обувь", или "А балкон у Вас не застеклён..." "Да, и благодаря этому - стоимость квартиры чуть ниже. При желании Вы сможете застеклить его по своему вкусу." и т.д. ... Тогда Вы будете готовы к любым вопросам клиента. Не спорьте, но и ни в коем случае не навязывайте. Очень важно Ваше спокойное состояние, без лихорадочного блеска в глазах или волнения.

[Поленька]

Мисс Вомбат, какой замечательный совет! Поупражняюсь в выдумке, спасибо!!! И за ссылочку спасибо!!!

Avrora, мы, когда свою покупали, она тоже была убитая, но с тех пор минуло почти 5 лет, и сами понимаете: секлопакеты, металопластик (и трубы отопления и сантехника), ванна, унитаз, обои, плитка, навесные потолки... НО надо менять межкомнатные двери на более современные - мы этим не занимались, потому что за 5 лет у нас родились двое ребятишек, и половое покрытие в нескольких комнатах

Алла Артеменко, наша квартира находится напротив единственной в городе поликлиники, вокруг магазины любого профиля (не смотря на то, что это не центр города), остановка к дому рядом, а от чуть подальше. Соседи хорошие! Спасибо!!!

ule4ka, какая интересная передача! А по какому каналу и как называется?
а, да у нас тоже проведено кабельное! (в городе не так много домов с кабельным телевидением, в основном спутниковые тарелки висят)

Akuna Matata, респект! обдумав хорошенько Ваши советы, я подклеила оторванные ребятнёй края обоев, подбелила кухню, которая хоть и маленькая, но теперь такая светлая! Спасибо!!!

[alenushka]

Недавно выбирали квартиру подруге.На что обращали внимание:
1.Как расположен дом-магазины,остановки,дороги,есть ли место для парковки.
2.Сделан ремонт крыши или нет.(За ремонт платит весь дом,независимо от этажа,и деньги это немалые)
3.Подъезд-чисто там или нет,сразу обширным взглядом по окнам соседей(есть или нет ассоциальные элементы).
4.В квартире-на какие стороны света выходят окна,выбирали восточные и западные.Вид из окна.
5.Есть или нет боковые стены с выходом на улицу.
6.Дом кооперативный или нет,у нас большая разница в счетах за отопление.
7.В квартире лучше чтобы не было ремонта,все равно делать по своему,а за чужой ремонт не хочется дополнительно платить.
8.Что за люди жили раньше,т.е.какая атмосфера царила в доме.
Вот так мы и смотрели квартиры,выбрали на втором десятке.Сейчас идет процесс покупки. На подсознательном уровне больше нравились квартиры теплые,светлые и хорошо пахнущие.Во многих очень сильно пахло кофе.