Будем бдительны. Часть 2

[Евгений]

Да, у меня на работе тоже старались всех лесом послать. А если уж письменно обратятся, да грамотно письмо напишут... А если еще и пригрозят в органы обратиться...
Часто возвращал некачественный товар. Отказывали. Говорили всякую чушь. Неверно толковали статьи Закона о защите прав потребителей.. Например, говорили, что возврат возможен только в течение 14 дней. Я им в ответ, что это касается товаров без существенных недостатков, а у меня товар с существенным недостатком: сломанный совсем.. И т д, и т п...
Или устно отказывают и все. Ссылаться могут на что угодно, хоть на Бабу Ягу. А прентензию напишешь, это ж быстро, да еще в ней всегда писал, что в случае отрицательного решения буду вынужден решать вопрос в судебном порядке. Всегда в положенный срок все возвращали. Только один раз отказали, так как экспертиза не подтвердила дефект. Дефект и правда отсутствовал. (Сдавал сотовый обычный. Зарядки на сутки не хватало. Сдал его на возврат, перед этим вынул флешкарту. А без флешкарты заряд держался больше недели. Поэтому экспертиза и показала, что все ок).
Возвращал сотовый тел, которым год пользовался, двери дорогие возвращал некачественные, плохо работающую машинку для стрижки, замок врезной, с автосалоном часто и много общался по сигнализации и т.д. это все по претензиям в мелких магазинчиках и одном автосалоне.
Крупные сетевые магазины без претензий идут навстречу обычно. Продукты тож обычно без претензий берут обратно, часто ношу.

[Lennchik]

Ого, что же так с качество не везет.
Я сдавала 2 раза некачественную обувь, скисшее молоко (оно сразу после открытия было скисшим), один раз попалась колбаса с мехом. Но тут представители производителя даже родителям на дом приехали задабривать. Ни разу не пытались никуда послать. Только с сапогами пытались морально надавить "мы думаем, что вы зиму их проносили и решили сдать". А мне все равно, что вы думаете, у обоих сапог сломались супинаторы (!), а я недели 3 не могла доехать до магазина из-за работы. На товар я менять отказалась, выдали деньги, хотя и с недовольством. А остальные вещи нормальные.

[SuisseAnna]

Да, Евгений что-то не везет тебе с качественными вещами. Может покупаешь не рассматривая или торопясь?

[Евгений]

За 27 лет вот столько случаев было на всю семью. Это много и часто, на ваш взгляд?
С сигналкой и авто не повезло, да. Здесь от нашего выбора ничего не зависит. Фирменный автосалон и установка сигналки на новый авто перед покупкой.
С дверями не повезло тоже. Дорогие были, но не самые дорогие. Нам в принципе не везет с ценовой категорией чуть дешевле самой дорогой. Учитывая эти уроки, берем либо самый дорогой и наилучший вариант, либо самый дешевый с расчетом на быстрый выброс.
Остальное в пределах погрешности, я считаю.

[Lennchik]

Ну так бракованная вещь, какая бы ценовая категория не была и есть - не везет. За 27 лет, ты с 10 лет что ли статистику возвратов ведешь?
Мне, видимо, во всех ценовых категориях везет почти всегда.

[Евгений]

Значит, не везет. Да, с 10 лет. Как закон вышел. Может с 11.. Ребёнку же впаривают обычно всякую хрень испорченную. Мужчинам обычно пытаются сбагрить испорченное, застарелое, уроненный хлеб на землю, допустим. Мужчин чаще обвешивают, обсчитывают... Очень удивляются, когда я замечаю. Маленький и неопытный не сразу замечал. Это сейчас опыт большой. Да и то, в категории, в которой я не разбираюсь, могут надурить...
Тебе, Леньчик, можно позавидовать только...

[Евгений]

Ну так бракованная вещь, какая бы ценовая категория не была и есть - не везет. За 27 лет, ты с 10 лет что ли статистику возвратов ведешь?
Мне, видимо, во всех ценовых категориях везет почти всегда.

Пропустил при беглом чтении. Так значит не всегда?

[Lennchik]

Ну я же писала про возврат сапог, молока. Так что - почти всегда. Я за точность.
Странно, я думала, что мужчин меньше пытаются обсчитать, традиционно же считают, что женщины с математикой не дружат. (Я так не считаю)
Да, откуда у меня в нике мягкий знак? Его там не было и не планировалось.

[Евгений]

Странно, но я был уверен, что мягкий знак есть
Сорри
И вправду нет... Видимо, слишком бегло читаю, да еще мелко очень на планшете. Прости.
Только тсс! Никому не говори! Я только позавчера узрил, что Шпилькина и На шпильках это разные ники...
Мы мужчины такие... нам хоть в противогазе а еще учу бдительности....

[Lennchik]

Я тебе больше скажу - в латинице мягкого знака нет вообще!

[Daffi]

Daffi, если закон на твоей стороне - надо отстаивать свое право. Вполне возможно, будет достаточно просто сослаться на нужный нормативный акт, чтобы все разрешилось.
Допустим, я работаю в вузе. По закону вуз обязан переоформлять дипломы своим выпускникам при изменении их анкетных данных по их заявлению. Естественно, мы этого делать не хотим - огромные материальные и временные затраты, если все выпускники к нам за этим придут. И наша первая реакция - отказать обратившемуся. Большинство отступается. Тем, кто ссылается на номер инструкции Минобрнауки, дипломы переоформляем.

Нее, ну одно дело- докУмент, другое дело- продукт, товар. У нас, кстати, то что касается документов и прочее-не так,что как левая нога чиновника захочет-сделает как миленький. Раз обязан. И ссылаться ни на что не надо- бо, если народ ссылается, то уже в вышестоящие организации. :twisted:
Другое дело- головотяпство в магазине ( это касается далеко не всех торговых сетей). Знакомая взяла сырки-на кассе пробили на 3 цента дороже. Она стала спорить-кассир пошла, и просто ценник сменила, типа не успели заменить, акция закончилась. И такие ценники, где стоит прошедшая дата- нередко встречаются. Или ..ценник со скидкой есть, но дата на нем ..будущая. Я полагаю, что это вина работников возможно с попустительства руководства. А может просто нехватка работников (дочка когда работала в магазине, то накануне больших акций до 2-х ночи ценники меняли. А с 9 рабочий день. ) Вот сегодня решила взять в том числе и кофе по акции-а стоит оно на полке по самой простой цене.А в буклете он по акции. Не стала брать и разбираться. Или вот другой пример в том же магазине- стоит товар акционный, но ценника ...нет вообще. Рискнула-да, пробили цену со скидкой.
зы-поэтому предпочитаю ходить в те супермаркеты, где таких выкрутасов почти не бывает.
зы2 - не понимаю, почему бы не установить в залах сканеры, - проверил цену и нет проблем.

[Евгений]

Даффи, то, что ты описываешь, у нас также все присутствует в каждом втором магазине. Поэтому мы и пишем, что нужно бороться с ними. А они, наши магазины, все делают и рассчитывают на то, что плюнем и проглотим. Иногда напрямую им указываю, что продукт просрочен или ценник неправильный, а они смотрят в глаза внаглую.. Также могут и ценник быстро убрать. Поэтому и советуют заранее фото сделать и т.д....

[волкозай_new]

Я тебе больше скажу - в латинице мягкого знака нет вообще!

Не, ну с латиницей всякое бывает, читается же двойная эль (буква элье) в испанском как мягкая "ль"... Я честно говоря тоже твой ник с мягким знаком читала из-за "суффикса" уменьшительного (меня просто подруги Лёнчиком зовут с мягкой "н" в произношении, хотя в "чн" и "чк" не принято мягкий знак помнится вставлять в русском языке... ну вот на автомате так же и твой ник восприняла). Правда я обычно стараюсь ник просто копировать в сообщениях...

[Аленка неглупая]

А они, наши магазины, все делают и рассчитывают на то, что плюнем и проглотим. Иногда напрямую им указываю, что продукт просрочен или ценник неправильный, а они смотрят в глаза внаглую..

Я в мелкие магазинчики не хожу. А в сетевых же за то что на просрочку показываешь то уже почти кланяются и много раз спасибо говорят. Потому что покупатели научили. Кому охота из своего кармана оплачивать то что по правилам положено отдать даром.
Для тех кто не понял: если нашел на прилавке просроченный товар, то тебе обязаны дать такой же свежий бесплатно. И это правило у нас работает.

[Евгений]

Аленка неглупая, по второму абзацу. Насколько я понимаю, это чистая добрая воля продавца. В Законе же это не прописано. Или я ошибаюсь??
В пятерочке это декларируется. А все те нарушения, о которых я в предыдущем посте писал, они и происходили в пятерочке. И я их просил дать новый такой же товар. Правда, больше в шутку, невсерьез. Конечно же, ничего не дали, и даже дурочку включали, что срок еще не вышел. Не надо мне от них бесплатного. Иногда бесит, правда, такая наглость. Да еще и скидку на товар сделали, и на первый ряд уложили... И смотрят неморгающим взглядом на тебя. Видать, прошляпили истекание срока годности, теперь не знают как себя прикрыть и премии не лишиться...