Будем бдительны. Часть 2

[Sweet_Lime]

Обратите внимание! с 1 июля вступают в силу поправки в 148 ФЗ, статья 86. Поправки приняты 19 февраля этого года (с документом можно ознакомится на Консультанте). С 1 числа банки будут обязаны передавать данные о движении денежных средств на счетах и депозитах физ лиц, ИП и юр. лиц.

Вообще-то, эти изменения касаются в основном металлических счетов, правила по ним прописали. Про тотальный контроль там ничего нет

[Кошкомышко]

У ЛМа на билайновском телефоне деньги таяли просто, только положил, полдня прошло - счёт пустой. Проверяли постоянно, может какие услуги подключили без ведома... не, нету. Поехал в центральный офис разобраться, потому что реально пользоваться телефоном невозможно. Там сотрудник посмотрел (как и что смотрел не знаю). Говорит, с вашего телефона постоянно делаются звонки международные в основном, например, вот такого числа в Штаты, 1 минута 40 рублей.
Как это происходит и кто звонит непонятно. У ЛМа год назад украли телефон, симку сразу новую завел... может с этим связано.
Сотрудник сказал, что меняйте вообще номер телефона, ничего с этим сделать нельзя. А если с этого номера очень надо позвонить, вставлять симку, звонить и сразу вынимать.
ЛМ взял новый номер. Но вообще про такую бяку первый раз слышу. И даже непонятно, как быть бдительны, если сделать ничего нельзя...

[Евгений]

А по запросу *122# эти звонки видны? Это запрос на последние списания по номеру Билайн. У других операторов тоже есть свои такие запросы.
А вообще странно. Обычно при перевыпуске симки, старая блокируется. Значит, у них косяк.. Может еще раз перевыпустить? И наверное можно поставить запрет межгорода и международных...
И можно попытаться оспорить, пусть проверяют, через какую вышку проходят те звонки, а в какой вышке в этот момента фиксируется нахождение вашего тела.
У меня лет 10 назад МТС списал заминуту местного звонка как роуминг. Проверили, вернули. Вообще, очень часто возвращают, если быть нудным.

И если уж не получится с заменой симки, а номер Новый неохота, то наверное можно сменить оператора с сохранением номера. Новый оператор то уж точняк блокирнет все симки..

[Кошкомышко]

В том-то и дело, что в этом телефоне никаких следов, и по запросу звонки не видны.
Оспорить можно попытаться, это мысль хорошая. Насчет нудности знаю)) только не всегда терпения и времени хватает. А так тоже был опыт, когда возвращали и даже с бонусами в виде компенсации. Но это не билайн был.

[argentina]

Кошкомышко, а если распечатку звонков в личном кабинете посмотреть? Тоже никаких следов? А как тогда фиксируется расход за месяц, например? Без этих звонков?

[волкозай_new]

Прочитала про запрос *122# - спасибо, помогло, я раньше не знала про это, только остаток проверяла. Тоже деньги кончались быстрее, чем мне казалось нормальным (у меня телефон в основном вообще для входящих сейчас), в личный кабинет не получалось зайти, ехать в офис всё неохота было (ну как всегда, думаешь завтра-послезавтра, там опять другие планы, потом вроде рядом с офисом, но паспорта с собой нет...). В общем всё ожидаемо - подключена услуга, которую я не подключала. За услугу получилось 46,5 за месяц последний, а за всё прочее 48 рублей. (это я уже после 122 подумала ещё раз попробовать в личный кабинет зайти, и всё получилось).

[Vapiti]

На Мегафоне одновременно списывали деньги и за пакет интернета, и отдельно за тот же интернет помегабайтно. Позвонила на горячую линию, объяснили техническим сбоем, вернули.

[Кошкомышко]

Кошкомышко, а если распечатку звонков в личном кабинете посмотреть? Тоже никаких следов?

В личном кабинете вообще ничего, нет никакой информации об этих звонках. ЛМ сегодня был опять в офисе, оставил заявление. Ещё раз посмотрели (тот же сотрудник был). Звонки с разных телефонов, у них включается переадресация на этот номер и и деньги списывают с этого номера.
Ещё сотрудник сказал такую версию, что этот номер был ещё раз (или не раз) продан.... номер уж очень красивый)) К ЛМу просто попал, никто не выбирал.

[argentina]

Кошкомышко, а списание средств в личном кабинете совпадает с тем, что они расписывают по статья: смс, звонки, интернет и т.д.
Не может же быть такого, что они просто снимают деньги и никак это не отражают.
У Билайна можно из личного кабинета вывести "портянку" в эксель или пдф, так как все можно узнать помесячно. Все доп.услуги в соответствующей вкладке отключить (на каждый бегунок нажать), какие можно отключить - они отключат, какие нет - нет.
Попробую фото прикрепить.

[argentina]

В личном кабинете слева столбик, там номер телефона - мой Билайн - подключенные услуги - детализация - настройки.

Если выбираете подключенные услуги, то там все платные услуги можно автоматом отключить. Можно попробовать отключить бесплатные, так как они иногда становятся платными. Я пробую отключать, если их отключить нельзя - приходит смс, что отключить нельзя.
Переадресация есть в перечне услуг, у меня 0 рублей - может у вас не 0? Как подключить/отключить перееадесацию можно посмотреть, если нажать на услугу.
Отмена всех переадресаций ##002#звонок
Отмена переадресации всех звонков ##21#звонок и т.д.

Если выбираете детализацию, то там выбирается период, спрашивают составить отчет или сохранить отчет.
Если составить, то автоматом формируется структура расходов, а на вкладочке детализация то, что я вам прикрепила.
Если вы сохраните отчет в эксель, то можете отсортировать нужные вам строки.
Параллельно показан баланс на начало периода, расходы, приходы, баланс на конец периода. Детализация всегда совпадает с расходами, иначе можно сразу в минкомсвязи писать заявление, и им будет плохо.

Моя картинка не очень показательна, т.к. у меня пакет услуг. И все входящие/исходящие звонки, смс, трафик укладываются в пакет, поэтому в столбике расходов "-". Но входящие и исходящие все видно с какой они тарификацией, мой регион или нет. Если смс у меня в другие регионы, то с меня берут деньги сверх пакета - об этом пишут в детализации.

[argentina]

Безымянный.png

[Tosya]

Вчера покупала утюг. Полная стоимость 2 999 гривен, по акции - 2 699
Оплата частями с карточки - беспроцентная короткая рассрочка от Приватбанка
Оформляем покупку, девочка рассказывает о бонусах, потом говорит: "Оплата частями - рассрочка на три месяца, каждый взнос тысяча гривен..." И тут мой мозг просто пропускает информацию о размере взноса, и начинает возмущаться тем, что рассрочка только на 3 месяца, а не на 4, как раньше, по пути к кассе я недовольно подсчитываю, на сколько больше я заплачу сейчас, уговариваю себя, что это небольшая сумма, и погоды не сделает (с деньгами напряг), и уже возле кассы меня осеняет: почему 2 699 : 3 = 1 000?
Иду к девочке, уже упаковывающей покупку, беру ценник, лежащий рядом, так как я взяла утюг с витрины, - 2 699 на мой вопрос девочка удивленно хлопает глазами: "Ой, наверное, на ценнике старая цена..." интересно, а на кой мне утюг по новой цене, если в соседнем магазине такая же акция?
Возвращаемся к компьютеру, девочка что-то там шаманит, и пожалуйста - я могу взять утюг за 2 699
Вот так вот, на ровном месте
Мне очень повезло, что не было свободной кассы, и я успела включить соображалку, а так - списали бы деньги с карточки, и все, разобралась бы во всем только дома, но было бы уже поздно
Сегодня на погодном сайте видела рекламу этого магазина - мой утюг уже 2 999, и в соседнем магазине так же, так что мне повезло

[Евгений]

Кошкомышко, вообще странно. Оплата за переадресованный вызов берется с лицевого счета номера, на котором установлена переадресация. Это значит, на твоем номере установлена переадресация на международный номер?
Симку перевыпустили? Настаивай на перевыпуске за счет Билайн, их косяк.

[Евгений]

И может еще пароль сменить от личного кабинета? Т.е.обязательно в него зайти!!

[Skeptik]

Симку, кажется, всегда бесплатно меняют. Только тут тоже нужно быть внимательным: лично у меня каждый раз одновременно со сменой симки подключали какой-нибудь контент. Нужно обязательно заходить в личный кабинет и всё проверять